Drago Logistics (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Yucatán, México, y con portal web www.dragologistics.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted, del uso que se les dé y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.
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1. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio.
- Datos de facturación y fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal.
- Datos relacionados con servicios logísticos: información sobre mercancías, importaciones, exportaciones, tracking de envíos, documentos aduanales.
- Datos electrónicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías similares.
No recabamos datos personales sensibles de manera habitual.
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2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los servicios de logística, comercio internacional, importación, exportación, IOR/EOR, almacenamiento y distribución.
- Cumplir con obligaciones legales, aduanales y fiscales.
- Facturación y procesos administrativos.
- Dar seguimiento al estatus de envíos y operaciones.
- Atención y soporte al cliente.
Y para finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y boletines.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
- Medir el tráfico de la web mediante herramientas como Google Analytics o Meta Pixel.
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3. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Permitir el correcto funcionamiento de la página (cookies necesarias).
- Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario (cookies analíticas).
- Mostrar publicidad personalizada y realizar remarketing (cookies de marketing).
- Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
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4. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Con autoridades aduaneras, fiscales o regulatorias, en cumplimiento de la ley.
- Con aliados comerciales y proveedores que nos apoyen en la prestación de servicios logísticos (transportistas, agentes aduanales, almacenistas).
- Con fines publicitarios, únicamente si usted otorga su consentimiento.
En ningún caso venderemos o comercializaremos su información personal.
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5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
- info@dragologistics.com
- +52 9999489347
Su solicitud deberá incluir nombre, datos de contacto y la descripción clara de la acción que solicita.
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6. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede ser modificado en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o internos de la Empresa. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.dragologistics.com
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7. Contacto
Para dudas o mayor información sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
+52 9999489347